Yanıtların çoğu ilk e-postada gelmez. İnsanlar meşguldür, mesajın üstü örtülür. Takip e-postası, ısrar değil kibar bir hatırlatmadır ve doğru yapıldığında yanıtların önemli bir kısmını getirir.

Takip neden şart

İlk mesaja yanıt gelmemesi çoğu zaman ret değildir, sadece zamanlamadır. Kısa ve saygılı bir hatırlatma, mesajını yeniden en üste taşır. Takip atmamak, aslında ilgilenebilecek kişileri sessizce kaybetmek demektir.

Ne zaman ve kaç kez

İlk takibi ilk e-postadan 3 ila 4 gün sonra at. Gerekiyorsa bir hafta arayla en fazla bir iki takip daha yeterlidir. Bundan fazlası rahatsız edici olur ve markanı yıpratır. Her takipte bir öncekine bir değer ekle, sadece hatırlatıp geçme.

Nasıl yazılır

• Kısa tut: iki üç cümleyi geçme.
• Önceki değeri tek cümlede hatırlat, tüm mesajı tekrar etme.
• Baskı yapma: uygun değilse anlayışla karşıla.
• Tek çağrıyı koru: aynı küçük ve net istek.

Örnek takip